Nem preciso comentar que essa semana muito se falou em caso Isabela Nardoni em todos os telejornais, impressos, internet, portais, rádios e outros meios de comunicação que nem lembro o nome. (Se não preciso comentar então por que comentei?)

O que me chama a atenção nessa história toda é o porquê (ou a falta dele, já que não encontrei) desse alarde todo em cima desse caso. Não acredito que seja um crime sem merecimento de aparecer na mídia, longe disso, apenas vejo uma atenção dada ao fato, muito maior que outros crimes tão hediondos quanto esse.

Essa história me deixou com a pulga atrás da orelha por várias questões, pode até ser viagem ou coincidência, mas existem alguns pontos que gostaria de ressaltar. São eles:

• Notícia institucional positiva sobre a polícia
Desde quando o caso começou várias notícias mostravam em detalhes o trabalho da polícia e da perícia, mostrando as técnicas com iluminol, reconstituição do crime entre outras. E atualmente muito está se falando sobre as perícias técnicas realizadas, detalhando como são feitas e enaltecendo instituto de criminalística. Aliás, muito bem equipado.

• Uma boa publicidade para a empresa de maquetes
Esse é interessante. No julgamento foi usada uma maquete do prédio onde aconteceu a tragédia, para auxiliar a promotoria nos argumentos. As maquetes são pagas pelo estado. Eu não posso afirmar com certeza que a empresa deu algum desconto no valor da confecção dessa maquete em troca da publicidade espontânea que a imprensa já está causando, mas com certeza foi um excelente negócio para eles.

• Outra publicidade foi para o Jurista Luiz Flávio Gomes
Esse jurista é conhecido no Brasil inteiro pela sua rede de ensino LFG, mas nas entrevistas do professor, nenhum comentário em relação à sua escola é feito, claro, somente com uma busca pelo nome é possível chegar ao site.

Essa foi uma reflexão insana a respeito de um caso que está sendo divulgado à exaustão pelos diversos meios de comunicação. Não acredito que essas pessoas, empresas e órgãos citados acima sejam responsáveis por patrocinarem a cobertura desse caso, mas com certeza ganharam uma publicidade a mais nesse período. Com mérito, eu concordo, ninguém chamaria para dar entrevista um professor sem conhecimento ou contrataria uma empresa de maquetes iniciante ou de fundo de quintal.

Então é isso, tirem suas conclusões nos comentários.

Um abraço e até mais.

Philip Kotler para alguns dispensa apresentação, mas para aqueles que ainda não conhecem essa “referência” ele é professor de Marketing Internacional da Kellogg School of Management, da Harvard University, há mais de 20 anos. Ele obteve seu mestrado na Universidade de Chicago e seu PhD no MIT, ambos em economia. Ele fez pós-doutorado em matemática em Harvard e em ciências comportamentais na Universidade de Chicago.
Foi selecionado em 2005 como o quarto maior guru de negócios pelo Financial Times e foi considerado pelo Management Centre Europe “o maior dos especialistas na prática do marketing.” Em 2008, o Wall Street Journal o listou como a sexta pessoa mais influente no mundo dos negócios.

Segue em baixo um trecho retirado do site HSM Online com o que esse especialista entende como os cinco passos para o sucesso em marketing:

1. Chegue sem ser pego pelo radar. A chave para a construção da marca é ter algo bom, que você revela de maneira muito inteligente. Algo que seja até mesmo invisível por um tempo, porque você quer estar fora da tela do radar dos concorrentes.

2. Conheça seu cliente. Você tem que entender e escolher os clientes que você quer atender. Não vá, simplesmente, atrás de todo mundo. Defina o mercado-alvo cuidadosamente por meio da segmentação de mercado e, então, posicione-se como diferente e como superior para aquele alvo específico de mercado.

3. Tenha sua estratégia de branding. Nós não estamos mais em um estado de concorrência; estamos em uma condição de hiperconcorrência. Então, as pessoas estão desesperadamente em busca de algo a que se agarrar, como itens funcionais dos produtos e apelos emocionais a eles. Deveríamos pensar em ter uma palavra, ou uma frase, que ajudasse a construir retenção e lealdade por parte dos clientes.

4. Permaneça à frente da concorrência. O ruim é que, se algo funcionar, seus concorrentes vão copiar e, antes que você perceba, qualquer coisa que você tenha como diferencial será imitada pelos outros. Portanto, você está no ramo da inovação constante. Pergunte-se o tempo todo: “Daqui a três anos, qual será nosso diferencial?”

5. Crie uma experiência. De vez em quando, vemos que alguém desenvolveu uma abordagem totalmente nova para um mercado maduro. Há um grande movimento no sentido de dizer “nós não estamos apenas acrescentando serviços ao nosso negócio e ao nosso produto; estamos, na verdade, tentando criar uma experiência”. Estamos no negócio do desenvolvimento de experiências.

Durante todo esse mês, passou pelo céu aqui de Campo Grande um avião de publicidade anunciando o Le Cirque. Essa publicidade é curiosa, pois é transmitida pelos alto-falantes dentro do avião, assim como um carro de som. Ou seja o avião passa pelo céu soltando aquela locução em off, com o volume alto, anunciando o circo.

Normalmente, ou melhor, o que eu conheço, propaganda aérea é feita com faixas nas praias ou então com aviões de fumaça se utilizando apenas de efeitos visuais. Mas nesse caso, a forma similar a um carro de som (provavelmente avião de som) eu vi poucas vezes, ou melhor, apenas 2 vezes e ambas de circo.

Desta vez eu fiquei mais intrigado e resolvi pesquisar na internet (jogar no Google) para ver se tinha algo falando a respeito ou se existiam empresas vendendo esse tipo de serviço. Nada encontrei. Utilizei várias palavras e conjunto de palavras: avião de som, publicidade aérea, publicidade volante, publicidade volante em avião, +avião +alto-falantes, propaganda em avião, propaganda volante em avião de um circo, etc., não tive bons resultados. Vários links de empresas com publicidade em faixas ou fumaça, mas nada de som.

Certo, mas por quê eu estou falando tudo isso? Porque eu quero entender a eficácia desse tipo de comunicação. Encontrar pesquisas com números, objetivos e resultados. Digo isso porque eu pude perceber uma falha nesse método. Vejam bem: o avião é um monomotor, parece um Cessna — como esse da foto acima que eu peguei neste álbum do Flickr —, faz um barulho super alto por causa do motor e passa em uma grande velocidade, afinal é um avião. Em pesquisas na internet eu li que essas aeronaves decolam a 109 Km/h, então devem voar nessa velocidade ou mais rápido, não sobrando muito tempo para passar a mensagem.

Resumindo, o avião passa super rápido e fazendo mais barulho com o motor que com a locução transmitida pelo alto-falante, ou seja, não se entende “bulhufas” da propaganda. Por isso quis pesquisar a respeito da eficácia mas não encontrei nada.

Infelizmente não deu para tirar um foto ou filmar, quando eu via o avião estava sempre desprevenido, mas se alguém tiver algum vídeo me mostre por favor.

Bom isso reflete o que eu penso a respeito desse método de comunicação, baseado em minha experiência não tenho números para garantir se o avião teve um bom ou mal alcance ou índice de lembrança.

Um abraço e até mais.

Há algum tempo que as empresas vêm apostando suas fichas em campanhas ousadas para que estas possam se tornar um viral bem-sucedido.

É o caso deste vídeo criado para promover o site belga da Sensoa, centro de saúde da Bélgica especialista em doenças sexualmente transmissíveis. Ele simplesmente utiliza um tema vendável: o sexo, só que de maneira inteligente e humorada, sem precisar apelar para a nudez.

O resultado foi tão bom que o site foi lançado no dia 17 de setembro e no mesmo dia registrou 21.500 visitas e em dois dias, ultrapassou a marca de 40.000 visitas únicas.

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Esse é um tema óbvio e até batido, mas vamos lá.

Como todo mundo sabe, essas lojas de departamentos, famosas, como C&A, Riachuelo, Pernambucanas e etc, possuem seus próprios cartões de crédito em que oferecem uma série de vantagens: até 5 vezes sem juros, 8 vezes com juros baixo, 40 dias para começar a pagar e até brindes. Claro que isso tudo não é de graça. Não vou entrar no mérito dos juros e/ou taxas, o ponto em que eu quero chegar está na hora de pagar a fatura.

Outro dia fui pagar uma conta de uma compra parcelada na Riachuelo. É certo que por várias vezes já fiz isso nesta e em outras lojas como a C&A por exemplo. Desde o começo eu percebi 2 duas coisas: o caixa onde se paga a fatura fica sempre no fundo da loja e a fatura só pode ser paga na própria loja. Esta última é pior, pois costumo pagar todas as contas via internet.

Bom, então por quê não se tem uma fatura que eu possa pagar via internet?
Simples, para que o comprador volte à loja obrigatoriamente. Ou seja, quem fez uma compra e aproveitou uma promoção que parcela o preço em 8 vezes sem juros pode até ter feito um bom negócio, mas a loja garantiu a volta deste comprador outras 8 vezes, sem gastar com propaganda.

Tudo bem, então por quê o crediário fica tão ao fundo sendo que poderia ter uma caixa logo na porta da loja?
Vamos analisar. Quando fui pagar a fatura na Riachuelo recentemente, entrei na loja e me deparei com a sessão de roupas adultas masculinas. A loja tem 3 andares, térreo e mais 2. O crediário fica no 2º andar, claro. Subi para o 1º andar e passei pela seção de roupas adultas femininas. Ao chegar no 1º andar a seção era de roupas infantis. Dei a volta no lugar para pegar a próxima escada e finalmente, último andar: cama, mesa e banho. Caminhei até o fundo da seção para chegar ao crediário. Aconteceu que eu caminhei pela loja inteira por todas as seções sendo tentado a efetuar novas compras.

Óbvio certo? Sim. É claro que é vantagem para a loja fazer o consumidor voltar para a loja e ver as ofertas, a nova coleção e sentir-se tentado a comprar novamente. Sem veicular na televisão, sem gastar com campanhas e ainda cobrando juros de cartão de crédito que, em alguns casos, chega a 13% ao mês.

Conclusão: se é bom para quem está comprando, é muito melhor para quem está vendendo. Eu não sou contra, sou a favor, pois isso faz parte do marketing.

Um abraço e até mais.