Com certeza você já ouviu falar em algum projeto que é excelente no papel. Ou uma reunião em que muitas idéias foram discutidas, muitas soluções de problemas foram encontradas, porém ninguém colocou em prática. É sobre isso que eu quero falar. Dificuldades em por em prática aquilo que está no papel e apontar possíveis soluções.

Zona de conforto, eu acredito ser esta a expressão que mais combina, ou melhor, a possível causa do problema de não se colocar em ação aquilo que foi planejado. O ser humano parece possuir um bloqueio para mudanças, principalmente se o estado atual for o mesmo durante um longo período.

Vou enfatizar aqui que todo planejamento é para mudar, pois acredito que ninguém se reúne e discute atitudes de continuar como tudo está. O mundo muda o tempo todo, então devemos mudar constantemente pelo menos para permanecer igual. O correto certamente é crescer sempre.

Então partindo desse princípio, vamos analisar uma situação hipotética.

Numa empresa X os gerentes de produção, compras e vendas se reúnem para definir uma mudança em um produto. Essa mudança reflete na estratégia de venda que implicará em nova abordagem e nova embalagem além de novas matérias-primas na constituição do produto.

Então a equipe de vendas deveria mudar o discurso para se adequar. A central de compras faria aquisição de novos insumos e talvez mudaria de fornecedores. A produção por sua vez também produziria o material já com a mudança que ficou definida.

Ao longo de 3 meses nada mudou. O produto continua igual, os vendedores vendem a mesma coisa e a central de compras continua comprando a mesma matéria-prima dos mesmos fornecedores.

Depois de verificar essa situação, o vice-presidente resolve conversar com os setores para entender o porquê das mudanças não terem sido implantadas.

Então vai até a produção e descobre que o produto não é produzido com as alterações de estrutura e embalagem. Porque a matéria-prima continua chegando a mesma e as embalagens iguais também. Então vai até o setor de compras e observa a aquisição das mesmas matérias-primas. Onde estão as novas embalagens e a nova matéria-prima? A resposta é que continuam vendendo o produto antigo, por isso não podem adquirir novos materiais pois precisam escoar os antigos. Por último o executivo vai até a equipe de vendas para saber o motivo do produto antigo ser vendido, sendo que foram feitas modificações no projeto e deveriam por em prática as novas ações. A resposta: ninguém avisou quando ia começar a valer essa nova regra.

Então o que aconteceu? Bem, todos se acomodaram e continuaram a fazer exatamente o que faziam antes pois ninguém tomou as novas atitudes planejadas na reunião com os gerentes. “Ninguém fez nada porque os outros nada fizeram.”

O exemplo acima é extremamente fictício, eu inventei apenas para exemplificar e explicar melhor o problema. Porém o problema não é fictício, é bem real e acontece a todo momento em várias empresas e corporações.

Eu acredito na existência de possíveis soluções para essa questão.

• Concentrar na execução das ações planejadas;

• Perder o medo de mudar, afinal se o estado atual não está bom, fatalmente para melhorar tem que mudar;

• Tudo que foi discutido e conversado, deve ser documentado e compartilhado com todos os envolvidos no processo ;

• Policiar, cobrar e avaliar a si mesmo e aos outros envolvidos para que a zona de conforto e a acomodação não ajam como vilões em detrimento das atitudes e ações para colocar em prática o planejamento.

Uma técnica ensinada pelos coaching empresariais é o FARM.

FOCO – AÇÃO – RESULTADO – MELHORIA CONTÍNUA

Sempre colocar em prática tudo que foi planejado, sempre buscar os resultados, sempre registrar os acertos e principalmente registrar os erros e buscar a melhoria contínua.

Esse post ficou bem extenso mas compensa o tempo sem novos posts né?

Um abraço e até mais.